Insira o widget do tolvfaq em seu site em poucos minutos. Você também pode instalar o tolvfaq com um iframe, em uma página estática. Personalize o tolvfaq para que ele fique de acordo com a identidade visual do seu site.
Construa os conteúdos e disponibilize-os para consulta. O mecanismo de busca por linguagem natural auxilia na localização dos conteúdos mais apropriados para responder às dúvidas mais frequentes.
Espaço para criação de conteúdos que permite a inserção de textos formatados, imagens, vídeos e links. E mais: classificação por tópicos, inserção ilimitada de variações de perguntas e inclusão de formulários.
Estatísticas e relatórios para avaliação dos conteúdos. Veja o que está sendo satisfatório para os visitantes através das informações da quantidade de visualizações e avaliações positivas ou negativas.
As perguntas ou palavras que não obtiverem respostas são armazenadas em uma lista. É possível, a partir desta lista, criar um novo conteúdo ou vincular as perguntas aos conteúdos existentes como uma variação/alternativa de pergunta existente, permitindo a melhoria contínua do conteúdo.
Ofereça o chat para atendimento em tempo real, formulário para contato, informações de horário de atendimento, telefones de contato e controle exatamente quais devem ser exibidos de acordo com os horários de funcionamento.
Facilite o contato com este recurso e permita que o visitante solicite um contato por telefone. Você pode receber as notificações por e-mail, SMS ou integrá-las com outro sistema através de Webhooks.
O comportamento e as pesquisas dos visitantes são armazenados, gerando uma base de dados imensa. O tolvfaq agrega e organiza as informações, gerando relatórios de sessões, solicitações, contatos, avaliações e visualizações de conteúdos.
Crie e inclua formulários dinâmicos que poderão fazer parte da resposta às dúvidas dos usuários, automatizando processos de atendimento, como trocas, RMA, devoluções, cancelamentos, prazos de entrega, status de pedido, etc.
Integre o tolvfaq facilmente com o chat tolvnow, o sistema de tickets tolvdesk e com a plataforma de e-mail marketing tolvshot.
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